退換貨說明
※ PHASE僅提供「只退不換」服務，避免因商品寄送往返需等待長久時間。
※ PHASE提供「7日鑑賞期服務」，顧客於商品送達的7天內，保持包裝全新、商品內容物全新之完整性可辦理無條件退貨，鑑賞期係供您參考、觀賞、猶豫、品鑑比較，但鑑賞期非等同於試用期，如已拆封及使用過產品，皆不在此受理無條件退貨之範圍（除非商品原先有外觀瑕疵或功能上之異常情形，送回經由總公司檢測判定後，可受理無條件退/換貨）
※還請留意一般退貨申請，請務必保持商品及原廠包裝全新狀態下，以保障您的購物權益。7日鑑賞期計算：簽收商品隔天算起7日 (包含例假日)。
※商品屬一切正常情況下，如拆封過後之商品，基本上不受理退貨，如因個人因素要求硬性退貨，皆會視商品拆封/使用情況，酌收商品原價之10-20%內範圍折舊整新費，如同意支付相關折舊整新費用，可受理後續退貨流程，如不同意支付折舊整新費，或商品及包裝毀損情況過於嚴重，將一併依照鑑賞非試用期原則，無法受理進行退貨流程。
※ 請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「我要退貨」，我們將盡速跟您聯繫，並派車為您收回商品。
※ 如因商品瑕疵/配送錯誤，請於7日鑑賞期內line官方連繫我們，PHASE提供免費退貨、更換商品服務。
※ 若鑑賞期內商品全數退貨，無任何保留（視同沒有購買），將連同原單運費一倂退回；反之，若原訂單有保留商品，商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配85元 / 7-11、全家100元)。
※ 退貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)
※ 下列情形將不受理退貨：(1) 在不影響您檢查商品情形下，您將商品、包裝或配件毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形(2) 活動贈品未退回(3) 超過7日鑑賞期(4) 已提出退貨需求，但15日內無法與消費者取得聯繫，將自動取消退貨，並無法再次申請。
※ 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
※ 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
※ 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
※ 退貨之退款作業將於退貨確認後7-14個工作天(工作天不包含國定假日)執行，若為信用卡付款則視信用卡銀行端退款作業時間而定。
