退換貨說明
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※ 本賣場所有商品皆為【代購商品】,依《消費者保護法》第十九條第二項規定,不適用七日鑑賞期。
※ 商品皆為顧客下單後,依指定內容向海外或特定通路進行代購,屬於客製化消費行為。
※ 商品一經下訂並完成付款後,恕不接受任何形式之退貨、換貨、取消訂單或退款申請,請於下單前務必審慎確認商品資訊。
※ 下單前請務必確認以下內容:
商品款式、尺寸、顏色、數量是否正確
收件人資料、聯絡方式是否填寫無誤
已清楚了解代購商品之等待時間、價格波動與供貨風險
※ 若商品於收到時有重大瑕疵或明顯寄送錯誤(非人為因素),請於到貨當日或最遲24小時內提供完整未剪輯之開箱影片與清楚照片,並主動聯繫官方客服,我們將協助向供應端反映處理。
※ 是否可補寄、退款或其他處理方式,將依海外供應商或品牌端最終回覆結果為準,PHASE僅能協助溝通,無法保證一定可成功受理。
※ 下列情形恕不受理任何退換貨或退款申請:
尺寸不合、顏色落差、個人喜好因素
與想像不符、等待時間過長
未提供完整開箱影片或超過通報時效
商品經穿戴、使用、下水、清洗、修改
非商品本身瑕疵之線頭、壓痕、包裝摺痕或運送外盒損傷
※ 下單即視為已充分理解並同意本賣場所有代購性質及退換貨相關規範。